Todos os arranjos da Reserva Floral são enviados em uma embalagem especial exclusiva, que é bonita, prática e resistente. A funcionalidade das embalagens aliada ao bom gosto fazem de cada entrega da Reserva Floral um momento inesquecível.

Para facilitar sua escolha, publicamos no site os 10 arranjos mais vendidos nos últimos 3 meses. Escolher um arranjo que agrade a todos ficará muito mais fácil e objetivo.

A Reserva Floral tem um serviço inédito em todo o mundo: a possibilidade de se enviar um card no formato jpeg com sua mensagem multimídia junto com o presente.

Durante o processo de compra, é possível fazer o upload de um arquivo digital, que será salvo em um mini-disk e entregue junto com o pedido, deixando seu presente ainda mais especial e pessoal.

A Reserva Floral possui uma equipe preparada para atender seu pedido corporativo, com atendimento personalizado, descontos escalonados por volume e possibilidade de personalização dos arranjos conforme a necessidade de sua empresa.

Através de dicas de manutenção, o cliente Reserva Floral saberá como fazer suas flores durarem ainda mais tempo.

Significado das flores e das cores para ajudar no momento de decisão da escolha. Antes de presentear, conheça os significados das flores mais vendidas na Reserva Floral

Garantias

Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco.

Cancelamentos, devoluções e reembolsos.

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados.

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone.

Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.

Política de divulgação de comentários sobre produtos

Reservamo-nos o direito de não publicar todos os comentários enviados pelos clientes, que serão analisados individualmente. Para que sua opinião seja publicada, é necessário obedecer às seguintes regras:

• Deve ser focada nos recursos do produto e sua experiência com ele.

• Não conter comentários de ordem política, religiosa, social, cultural que possam gerar qualquer tipo de discriminação ou discussão ideológica.

• Não conter erros gramaticais ou linguagem de chat (ex: naum, entaum, aki).

• Não utilizar termos ou palavras de baixo calão ou ofensivos.

• Não fazer alusão à concorrência nem a outros preços.

• Não divulgar telefones ou endereços de sites.

• Sua nota deve estar de acordo com seu comentário.

As opiniões publicadas não refletem necessariamente a opinião da Reserva Floral.

Privacidade

A política de privacidade e segurança representa o compromisso da Reserva Floral com a privacidade de seus usuários e clientes, garantindo-lhes total segurança na realização das compras. Apresentamos a seguir, medidas que a empresa toma nesse sentido.

A segurança do site da Reserva Floral é certificada pela Locaweb-VerySign o que garante que todo cliente da Reserva Floral possa fornecer tranqüilamente seus dados durante o processo de compra.

O selo de certificação pode ser acessado na homepage da operadora de cartão de crédito.

Na Reserva Floral, as informações pessoais fornecidas pelo cliente não são usadas por terceiros e tem como objetivo apenas proporcionar uma correta prestação de nosso serviço.

O software de segurança de servidor (SSL) usado é o padrão da indústria e está entre os melhores softwares disponíveis, hoje, para segurança das transações comerciais. Ele criptografa todas as informações pessoais, incluindo o número do cartão de crédito, nome e endereço, impedindo que elas sejam manuseadas fora da Internet protegendo-as de acesso não autorizado.

As informações financeiras coletadas são usadas exclusivamente para efetuar o débito das compras realizadas. Essas informações não são divididas com terceiros em hipótese alguma. Quando efetuada uma compra, o cliente consente que as informações financeiras e de contato fornecidas, sejam divididas com as outras partes necessárias para o processamento da transação, como as empresas de cartão de crédito.

O cadastro, o formulário de compra, as sugestões e as reclamações requerem que sejam fornecidas informações para contato, como o nome e e-mail. Ocasionalmente, pede-se informações de residência do usuário. Os formulários de compra requerem informações financeiras (número do cartão de crédito e sua validade).

Formas de Pagamento

Aceitamos os cartões:

Cartão de crédito: Havendo escolhido pagamento por cartão de crédito, entraremos em contato com sua administradora para obter autorização. Em seguida seu pedido já estará confirmado e liberado.

        


Contra-entrega: O pagamento é feito no momento do recebimento de seu pedido.